FAQ

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten daher ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, TKG 2003). In diesen Datenschutzinformationen informieren wir Sie über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung im Rahmen unserer Website.

Kontakt mit uns

Wenn Sie per Formular auf der Website oder per E-Mail Kontakt mit uns aufnehmen, werden Ihre angegebenen Daten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen sechs Monate bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Online Buchung / Anfrage über die Website

1. Verantwortlicher

Familie Greiter
Dorfbahnstraße 50
A-6534 Serfaus in Tirol
+43 5476 6226
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2. Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung
Auf unserer Website können Sie Zimmer und Angebote buchen oder eine Anfrage senden.
Wenn Sie diese Möglichkeit nutzen, werden die in der Eingabemaske eingegebenen Daten an uns übermittelt und gespeichert. Hierzu gehören:
Anrede, Vorname, Nachname
E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Anschrift
Anzahl der Mitreisenden, besondere Wünsche
Buchungsdetails (Datum, Uhrzeit, Zimmerauswahl, Angebote, Preis)

Zur Abwicklung der Online-Buchung nutzen wir das Reservierungssystem unseres technischen Dienstleisters:
Websline GmbH
Sägewerkstraße 24
83395 Freilassing
T: +49 8654 – 77 066 0
Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein.

Die Verarbeitung der Buchungsdaten durch Websline GmbH erfolgt ausschließlich in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags gemäß Art. 28 DSGVO. Alle von Ihnen eingegebenen Buchungsdaten werden verschlüsselt übertragen und durch geeignete technische und organisatorische Maßnahmen geschützt.
Eine Weitergabe an weitere Dritte erfolgt nicht. Die Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Buchung, zur Erfüllung des Beherbergungsvertrags sowie zur Kommunikation mit Ihnen genutzt.2. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist der Abschluss eines Beherbergungsvertrages mit dem Nutzer.

3. Zweck der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten aus der Eingabemaske dient uns allein zur Bearbeitung der Buchungsanfrage und zur Abwicklung des Zahlungsverkehrs.

4. Rechtsgrundlage der Verarbeitung
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Erfüllung eines Beherbergungsvertrages oder Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO: Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (z. B. steuer- und handelsrechtliche Aufbewahrungspflichten)
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO: Soweit Sie eine ausdrückliche Einwilligung erteilen (z. B. für Newsletter oder Marketingzwecke)

5. Dauer der Speicherung
Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie dies zur Erfüllung des Vertrags und gesetzlicher Pflichten erforderlich ist. Gesetzliche Aufbewahrungsfristen nach Handels- und Steuerrecht können bis zu 10 Jahre betragen. Nach Ablauf dieser Fristen werden Ihre Daten gelöscht.

6. Übermittlung in Drittstaaten
Eine Übermittlung Ihrer Daten in Länder außerhalb der EU bzw. des EWR findet nicht statt.

7. Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit
Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit widersprechen.
Bitte beachten Sie: Im Falle eines Widerspruchs kann die Buchung nicht durchgeführt oder fortgesetzt werden.

8. Ihre Rechte
Sie haben nach der DSGVO folgende Rechte:
Auskunft (Art. 15 DSGVO)
Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
Löschung (Art. 17 DSGVO)
Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Widerspruch (Art. 21 DSGVO)
Widerruf einer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Zur Ausübung dieser Rechte wenden Sie sich bitte an die oben genannten Kontaktdaten.
Zudem haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig ist die Aufsichtsbehörde Ihres Wohnsitzes oder unseres Unternehmenssitzes.
Stand: 2025

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Beschreibung: Wird verwendet um Benutzer*innen voneinander zu unterscheiden.

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Beschreibung: Wird verwendet um die Anfragerate zu begrenzen.

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Statistische Auswertung (Tracking)
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Google Analytics
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Ihre personenbezogenen Daten werden von uns unter Umständen unter Berücksichtigung der zulässigen Verwendungszwecke, an Auftragsverarbeiter übermittelt (z.B. für das gesetzliche Meldewesen, für die Verarbeitung Ihrer Online-Buchung oder unsere elektronische Werbung in Form von Newslettern), welche für die Erbringung der von Ihnen gewünschten Dienstleistungen beigezogen werden müssen, die sich alle zur Einhaltung der geltenden Datenschutz-Standards verpflichtet haben. Kontaktieren Sie uns bitte für weitere Informationen.

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Schriftarten

Verwendete Schriftarten werden ausnahmslos vom Agenturserver (Standort Deutschland) geladen. Personenbezogene Daten des Besuchers werden weder gespeichert noch ausgewertet.

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Wenn Sie über unseren Internet-Auftritt eines dieser Social Plugins aufrufen, baut Ihr Browser eine direkte Verbindung mit dem Server des jeweiligen Netzwerkes auf. Wir haben daher keinen Einfluss auf den Umfang der Daten, die mit Hilfe des Plugins erhoben werden und informieren Sie daher entsprechend unserem Kenntnisstand:

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Ihre Rechte

Ihnen stehen grundsätzlich die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerruf und Widerspruch zu.

Bitte wenden Sie sich bei Fragen an unsere Kontaktperson für Datenschutzbelange:

Familien- und Naturhotel Darrehof

Familie Greiter

Dorfbahnstraße 50

A-6534 Serfaus in Tirol

+43 5476 6226

Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein.

Wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche sonst in einer Weise verletzt worden sind, können Sie sich auch bei der Aufsichtsbehörde beschweren.

Aufsichtsbehörde für die Einhaltung der Datenschutzvorschriften in Österreich:
Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40-42
1030 Wien
Österreich
Telefon: +43153115202525
E-Mail: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein.
Website: http://www.dsb.gv.at/

Verantwortlich für den Inhalt dieser Webseite:

Familien- und Naturhotel Darrehof

Greiter GmbH

Dorfbahnstraße 50

6534 Serfaus

Tirol | Österreich

+43 5476 6226

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UID-Nr.: ATU 65268435
Firmenbuch-Nr.: FN 55953i
Exakter Firmenwortlaut: Greiter GmbH
Geschäftsführung: Mag. Paul Greiter
Mitglied: Wirtschaftskammer Tirol
Fachgruppe: Hotellerie
Aufsichtsbehörde: Landesgericht Innsbruck

Ferienregion Serfaus Fiss Ladis

Plattform zur Online-Streitbeilegung der Europäischen Kommission
http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Quellennachweise Fotos:

Familie Greiter

Andreas Schaber Fotografie

Tourismusverband Serfaus-Fiss-Ladis 

www.biohotels.info/darrehof

(be-oh Marketing GmbH, Bundesstraße 25, 6430 Ötztal-Bahnhof, Österreich)

Design und Programmierung:

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www.tourismustraining.at

Umsetzung: Schwarz | 2025

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